JAKARTA – Pertandingan FIFA Matchday Timnas Indonesia melawan Kuwait resmi batal digelar menyusul pembatalan sepihak dari Federasi Sepak Bola Kuwait (FA Kuwait) pada 21 Agustus 2025. Pembatalan mendadak ini disampaikan melalui surat resmi yang diterima Persatuan Sepak Bola Seluruh Indonesia (PSSI).

Sebagai gantinya, Timnas Indonesia Putra Senior dijadwalkan melawan Chinese Taipei dan Lebanon di Stadion Gelora Bung Tomo, Surabaya, pada 5 dan 8 September 2025. Dua laga ini sekaligus menjadi persiapan penting skuat Garuda menghadapi babak keempat Kualifikasi Piala Dunia 2026 Zona Asia.

PSSI memastikan tiket yang telah dibeli Garuda Fans untuk laga kontra Kuwait otomatis berlaku untuk pertandingan Indonesia melawan Chinese Taipei. Dengan demikian, penonton tidak perlu melakukan langkah tambahan jika tetap ingin menyaksikan laga di Surabaya.

Meski begitu, PSSI memberikan opsi refund bagi pemegang tiket yang ingin membatalkan kehadirannya. Proses pengajuan dilakukan melalui link yang dikirimkan ke email pembeli tiket. Refund hanya bisa diajukan paling lambat 4 September 2025 pukul 18.00 WIB.

Adapun ketentuan refund, antara lain pengembalian dana dilakukan berdasarkan satu transaksi (Order ID), bukan per tiket. Dana juga hanya dapat dikembalikan ke rekening asli milik pembeli. Proses pencairan dana diperkirakan memerlukan waktu 7–14 hari kerja setelah verifikasi data selesai dilakukan.

Bagi Garuda Fans yang mengalami kendala terkait tiket, layanan pelanggan BookMyShow dapat dihubungi melalui telepon (021 2789 9999), WhatsApp (0811 1991 9998), email (id.care@bookmyshow.com), maupun call center yang beroperasi setiap hari. PSSI berharap dukungan penuh suporter tetap mengalir untuk Timnas dalam dua laga penting mendatang.